สร้าง
แจ้งเป้าหมาย สคริปต์ และกฎของคุณ ทีมของเราเริ่มจากเทมเพลตสำเร็จรูปที่ตรงกับงานของคุณ หรือ flow เปล่า แล้วสร้างเอเจนต์ใน Flow Editor ของ Gowajee ทดสอบโทรร่วมกับคุณ แล้วนำขึ้นใช้งานจริง
แพลตฟอร์ม AI Voice Agent
แพลตฟอร์ม AI Voice Agent ที่สร้างมาเพื่อคอลเซ็นเตอร์ในไทย
ตั้งแต่ความต้องการแรก การโทรจริง ไปจนถึงการวิเคราะห์หลังจบสาย Gowajee สร้าง ดูแล และปรับปรุง AI Voice Agent ภาษาไทยร่วมกับทีมของคุณ ได้ผลลัพธ์โดยไม่ต้องดึงทีมวิศวกรมาทำ
แพลตฟอร์ม Gowajee พื้นที่ทำงานสาธิต
แพลตฟอร์มเดียว ครบหกความสามารถ
ออกแบบ ใช้งาน และติดตามงานด้านเสียงทั้งหมด ตั้งแต่ call flow จนถึงการส่งต่อให้เจ้าหน้าที่
AI เสียงภาษาไทย (ASR และ TTS)
สร้างมาเพื่อภาษาไทยโดยเฉพาะ รองรับสำเนียง ภาษาถิ่น และคำศัพท์ที่ผู้โทรใช้จริง
ดูเพิ่มเติม →Flow Editor
พื้นที่ทำงานแบบภาพที่ทีมของเราใช้สร้างเอเจนต์ให้คุณ และทีมของคุณก็แก้ไขเองได้
ดูเพิ่มเติม →คอลเซ็นเตอร์อัตโนมัติ
รับสายและโทรออกในปริมาณมาก ตลอด 24 ชั่วโมง ส่งต่อให้เจ้าหน้าที่เมื่อจำเป็น
ดูเพิ่มเติม →Enterprise API
เชื่อม CRM ระบบโทรศัพท์ และระบบภายใน หน่วงต่ำ รองรับการสตรีมแบบเรียลไทม์
ดูเพิ่มเติม →ความปลอดภัยระดับองค์กร
PDPA, DPA ในทุกสัญญา, zero data retention กับ OpenAI และการกำหนดสิทธิ์ตามบทบาท
ดูเพิ่มเติม →การวิเคราะห์การโทร
ติดตามสายสด และวิเคราะห์ทุกสายด้วย AI โดยไม่ต้องนั่งฟังเอง
ดูเพิ่มเติม →
ปรับปรุง
หลังจบทุกสาย ระบบวิเคราะห์หลังจบสายจะบันทึกข้อมูลที่ธุรกิจของคุณต้องใช้ เช่น ผลการโทร การยินยอม และสิ่งที่ลูกค้าแจ้ง โดยกำหนดฟิลด์ตามงานของคุณ เราทบทวนผลร่วมกับคุณและปรับเอเจนต์ต่อเนื่อง ทีมของคุณก็แก้ไขเองใน Flow Editor ได้เช่นกัน
ผลลัพธ์
ทุกสายถูกติดแท็กผลลัพธ์ และบันทึกกลับเข้า CRM ของคุณ
เหตุผล
เหตุผลที่ลูกค้าชำระได้หรือไม่ได้ จัดกลุ่มจากทุกบทสนทนา
การตรวจสอบ
สายที่ออกนอกเส้นทางที่อนุมัติจะถูกติดธงให้ทีม QA
บทถอดเสียง
บทถอดเสียงภาษาไทยที่ค้นหาได้ พร้อมสรุปภาษาอังกฤษ
เริ่มโทรได้ในไม่กี่สัปดาห์ ไม่ใช่หลายเดือน
จาก flow แรกจนถึงสายจริง Gowajee ออกแบบมาให้ทีมองค์กรขึ้นระบบจริงได้เร็ว
แจ้งความต้องการ
บอกเป้าหมาย สคริปต์ และกฎของคุณ ทีมของเราออกแบบ call flow ใน Flow Editor ทั้งการยืนยันตัวตน ทางสำรอง และกฎการส่งต่อ แล้วทดสอบร่วมกับคุณ
- ประชุมเก็บความต้องการกับทีมของเรา
- ทดสอบโทรให้คุณตรวจก่อนใช้งานจริง
เชื่อมต่อระบบ
เชื่อม Gowajee เข้ากับระบบโทรศัพท์ CRM และระบบข้อมูลที่มีอยู่ ไม่ต้องรื้อของเดิม
- SIP trunk และระบบโทรศัพท์ VoIP
- บันทึกผลกลับเข้า CRM และ webhook
- ฐานความรู้และระบบข้อมูล
- รองรับทั้งสายเข้าและสายออก
ใช้งานจริงและขยายผล
เริ่มจากกลุ่มลูกค้าเดียว ตรวจทุกสายในหน้าวิเคราะห์ แล้วค่อยขยาย โปรเจกต์นำร่องส่วนใหญ่ใช้งานจริงได้ภายใน 2–4 สัปดาห์
- ติดตามแบบเรียลไทม์
- วิเคราะห์ด้วย AI หลังจบทุกสาย
- ขยายงานได้โดยไม่ต้องเพิ่มคน
- ทีมของเราดูแลทุกขั้นตอน
ทีมของเราดูแลตั้งแต่ flow แรกจนถึงสายจริง รู้จักทีมของเรา →
พิสูจน์แล้วในธุรกิจการเงิน
โซลูชันติดตามหนี้
แจ้งเตือนก่อนครบกำหนด ติดตามหนี้ค้างชำระระยะแรก และติดตามนัดชำระ ดูเพิ่มเติม →
ยืนยันตัวตน
KYC แบบโทรออก ติดตามใบสมัคร และตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย ดูเพิ่มเติม →
บริการลูกค้า
IVR แบบสนทนา ตอบคำถามเรื่องยอดและวันครบกำหนด ส่งต่อเจ้าหน้าที่พร้อมบริบท ดูเพิ่มเติม →
ประกันภัย
แจ้งเตือนต่ออายุและชำระเบี้ย และสำรวจความพึงพอใจหลังปิดเคลม ดูเพิ่มเติม →
ดูว่า Gowajee ช่วยทีมของคุณได้อย่างไร
ดูเดโมแบบสดตามการใช้งานจริงของคุณ ว่า AI Voice Agent ช่วยให้ทุกสายได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นอย่างไร
Book a demoหรืออีเมลถึง contact@gowajee.ai