Flow Editor

เอเจนต์ของ Gowajee ทุกตัวเริ่มจากความต้องการของคุณ ทั้งเป้าหมายของสาย สคริปต์ที่อนุมัติ การยืนยันตัวตน กฎการโทร และเงื่อนไขการส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ ทีมของเราเปลี่ยนสิ่งเหล่านี้เป็น call flow ใน Flow Editor ซึ่งเป็นพื้นที่ทำงานแบบภาพที่มีขั้นตอนบทสนทนา ฟังก์ชัน การโอนสาย และการจบสาย แล้วทดสอบโทรร่วมกับคุณก่อนใช้งานจริง

หลังเปิดใช้งาน การวิเคราะห์หลังจบสายแสดงผลของแต่ละสายและจุดที่บทสนทนาสะดุด เราทบทวนผลร่วมกับคุณและปรับเอเจนต์ต่อเนื่อง ทำงานเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของทีมคุณที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโต ไม่ใช่ผู้ขายที่ส่งมอบซอฟต์แวร์แล้วจบไป ลูกค้าส่วนใหญ่ให้เราดูแลการแก้ไข ส่วนทีมที่ต้องการควบคุมเองก็แก้ prompt ตัวแปร และเงื่อนไขการเปลี่ยนขั้นตอนใน Flow Editor ได้