สินเชื่อส่วนบุคคล
แจ้งเตือนก่อนครบกำหนดชำระ
โทรหาผู้กู้ทุกรายก่อนถึงงวดชำระไม่กี่วัน ยืนยันยอดที่ต้องชำระ และบันทึกวันที่ลูกค้าสะดวกจ่าย เพื่อให้บัญชีค้างชำระน้อยลง
กรณีการใช้งาน
กรณีการใช้งาน AI Voice Agent สำหรับองค์กรไทย
ดูว่าธนาคาร สถาบันสินเชื่อ บริษัทประกัน และธุรกิจค้าปลีกในไทย ใช้เอเจนต์เสียงของ Gowajee โทรออก รับสาย และปิดงานได้อย่างไร เลือกกรณีการใช้งาน แล้วเริ่มใช้งานจริงได้ในไม่กี่สัปดาห์
องค์กรชั้นนำของไทยไว้วางใจ Gowajee
ผลลัพธ์จากการใช้งานจริง
ทีมคอลเซ็นเตอร์ของลูกค้าที่เป็นบริษัทจดทะเบียนเล็กลง ภายในสามเดือน
วางสายน้อยกว่าข้อความเสียงที่บันทึกไว้: 12% เทียบกับ 67%
ได้รับความยินยอมในสายยืนยันตัวตน และ 85% ฟังสคริปต์จนจบ
สายที่โทรสำเร็จใน กรณีการใช้งานมากกว่า 30 แบบ
ความแม่นยำในการรู้จำเสียงภาษาไทย 97%+ · ทำงาน 24/7 ทุกปริมาณสาย
ลูกค้าของ Gowajee Voice Agents และ Gowajee Call Intelligence ขอข้อมูลอ้างอิงจากลูกค้าได้
14 วิธีให้เอเจนต์ Gowajee ช่วยดูแลสายของคุณ
เริ่มจากงานเดียว แล้วค่อยขยายไปงานอื่น
เจาะลึกติดตามหนี้แจ้งเตือนก่อนครบกำหนด ติดตามหนี้ระยะแรก และติดตามนัดชำระ สำหรับธุรกิจสินเชื่อส่วนบุคคลอ่านต่อ →
เจาะลึกประกันภัยแจ้งเตือนต่ออายุและชำระเบี้ย ติดตามหลังเคลม และนัดตัวแทนโทรกลับอ่านต่อ →
เจาะลึกธนาคารติดตามใบสมัคร ยืนยันตัวตน แจ้งวงเงินอนุมัติเบื้องต้น และรับสายบริการลูกค้าอ่านต่อ →
เจาะลึกค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซยืนยันคำสั่งซื้อและเก็บเงินปลายทาง แจ้งสถานะจัดส่ง โทรดึงลูกค้ากลับมา และแจ้งโปรโมชันอ่านต่อ →
สินเชื่อส่วนบุคคล
ติดตามหนี้ระยะแรก
ติดต่อทุกบัญชีในช่วงไม่กี่วันแรกหลังเลยกำหนด ตกลงวันชำระด้วยภาษาไทยที่เป็นธรรมชาติ และส่งเคสที่ลูกค้ามีปัญหาทางการเงินต่อให้ทีมของคุณพร้อมบทสนทนาทั้งหมด
สินเชื่อส่วนบุคคล
ติดตามนัดชำระ
โทรติดตามก่อนและหลังวันที่ลูกค้านัดชำระ ตรวจสอบว่าชำระเรียบร้อยแล้ว และนัดวันใหม่เมื่อแผนของลูกค้าเปลี่ยน
สินเชื่อส่วนบุคคล
ติดตามใบสมัครสินเชื่อ
โทรหาผู้สมัครที่กรอกใบสมัครไม่เสร็จ แจ้งให้ชัดเจนว่ายังขาดเอกสารอะไร และช่วยให้ลูกค้าส่งใบสมัครได้ครบ
สินเชื่อส่วนบุคคล
แจ้งวงเงินสินเชื่ออนุมัติเบื้องต้น
แจ้งลูกค้าปัจจุบันเรื่องวงเงินที่ได้รับอนุมัติเบื้องต้น ตอบคำถามที่พบบ่อย และส่งต่อลูกค้าที่สนใจให้เจ้าหน้าที่สินเชื่อ
ธนาคาร
โทรยืนยันตัวตน
ยืนยันตัวตนลูกค้าก่อนการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีหรือธุรกรรมมูลค่าสูง ตามสคริปต์ยืนยันตัวตนที่คุณอนุมัติทุกครั้ง
ธนาคาร
ตรวจสอบรายการบัตร
โทรให้ลูกค้ายืนยันรายการใช้บัตรที่ผิดปกติ และส่งรายการที่ลูกค้าไม่รู้จักต่อให้ทีมดูแลการทุจริตทันที
ธนาคาร
รับสายบริการลูกค้า
ตอบคำถามเรื่องยอดคงค้าง วันครบกำหนด และค่าธรรมเนียมได้ตลอด 24 ชั่วโมงหลังยืนยันตัวตน และโอนเรื่องอื่นให้ทีมของคุณพร้อมข้อมูลครบ
ประกันภัย
แจ้งเตือนต่ออายุกรมธรรม์
แจ้งผู้เอาประกันก่อนความคุ้มครองสิ้นสุด สอบถามว่าต้องการต่ออายุหรือไม่ และนัดให้ตัวแทนโทรกลับเมื่อลูกค้ามีคำถาม
ประกันภัย
แจ้งเตือนชำระเบี้ยประกัน
โทรแจ้งเรื่องเบี้ยประกันที่ใกล้ครบกำหนดหรือค้างชำระ ก่อนพ้นระยะผ่อนผัน เพื่อให้กรมธรรม์ยังคุ้มครองต่อเนื่อง
ประกันภัย
สำรวจความพึงพอใจหลังเคลม
โทรหาลูกค้าหลังปิดเคลม สอบถามความพึงพอใจ และแจ้งเตือนทีมเมื่อลูกค้าไม่พอใจ เพื่อติดตามก่อนที่ลูกค้าจะเปลี่ยนใจ
ค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ
ยืนยันคำสั่งซื้อและเก็บเงินปลายทาง
ยืนยันคำสั่งซื้อแบบเก็บเงินปลายทางและที่อยู่จัดส่งก่อนส่งของ เพื่อลดพัสดุที่ถูกปฏิเสธหรือตีกลับ
ค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ
แจ้งสถานะการจัดส่ง
แจ้งลูกค้าว่าสินค้าจะไปถึงเมื่อไร และนัดเวลาใหม่เมื่อไม่มีคนอยู่รับ
ค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ
โทรดึงลูกค้ากลับมา
ให้ AI โทรหาลูกค้าที่ไม่ได้ซื้อมานานเป็นสายแรก แล้วส่งต่อลูกค้าที่สนใจให้ทีมขาย
ดูว่า Gowajee ช่วยทีมของคุณได้อย่างไร
ดูเดโมแบบสดตามการใช้งานจริงของคุณ ว่า AI Voice Agent ช่วยให้ทุกสายได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นอย่างไร
Book a demoหรืออีเมลถึง contact@gowajee.ai